Sulitnya Menelepon Garuda

GFF saya bermasalah. Saya coba menghubungi call center Garuda Indonesia di Jakarta. Berkali-kali saya menelepon, berkali-kali terdengar nada sambung. Tidak ada yang seorang pun yang meladeni.

Saya coba call center Garuda Makassar. Sama saja.

Kita terbiasa dengan call center seperti ini. Ditelepon, nanda panggil, dan tidak ada yang menyahut di ujung sana. Cuma kalau pelayanan payah seperti ini terjadi di Garuda Indonesia, yang menjual tiket hampir setengah lebih mahal dari maskapai lain karena janji pelayanan, ini sungguh-sungguh kisah sedih.

Dahlan Dahi

dahlandahi.blogspot.com
tribun-timur.com
tribun-medan.com
tribunnews.com